物业管理实务流程汇总(终于找齐了超实用值得收藏)

来源:常见问题    发布时间:2024-03-28 11:21:01 点击:1次

  获取信息——风险评估——签署协议——项目立项介入——规划设计——建设施工——营销策划——竣工验收介入——合同终止(承接查验后)。

  招标小组——编制招标文件——公告或邀请书——发放招标文件——投标资格预审——接收投标文件——成立评标委员会——开标评标中标。

  获取招标信息——项目评估与风险防范——登记获得招标文件——准备标书——提交标书——接收投标资格审核检查——开标答辩评标——中标签约。

  组织人员——项目分析——分工协作——确定组织构架和人员配置——成本测算——实操方案——测算费用报价——方案审核——排版印制装帧。

  确定方案——移交图纸——查验共用——处理问题——确认结果并签署协议——交接手续。

  挪开物品、成品保护——铲刀铲顽固污渍——擦地机擦洗——吸水机吸除——清水洗一遍——干地拖一遍。

  接收投诉——确认投诉——调查评估——处理方案——回复客户——回访客户——投诉总结。

  以公司发展的策略为基础,组织架构梳理——职位分析——职位描述——职位评估——职等构架。

  保护现场——急救措施——通报上级——安全事故调查——事故处理方案——改进措施。

  制定年度计划——编制年度预算——提交委托方审核——执行计划预算——公布费用使用情况——年度决算、结算。

  企业或业主使用建议——双2/3同意——组织实施使用方案——申请列支——审核同意划转通知——划转维修单位。

  分析供应市场之间的竞争环境——确定选择目标——建立评价标准——成立评价小组——供应商参与——评价供应商——实施供应链合作关系。

  成立小组——召开会议——公示通知——签署协议——移交及手续——结束公示。

  (1)火警:确认起火——小火扑救——大火报警119——疏散自救——伤员急救120——清理通道——义务消防——封锁现场。

  (2)燃气:通知燃气公司——警戒、禁火、断电---开窗、关阀——必要时疏散——伤员急救120——专业技术人员抵达彻检。

  (3)电梯困人:安慰待援---通知专业技术人员救援——留意老弱病残孕,必要时报警119——伤员急救120——维保检查——记录备案。

  (6)故障停电:查明原因——组织抢修——切换线路——电梯困人——通知住户防范——恢复供电——检查系统运作。

  (7)浸水:检查漏水原因——制止漏水——影响特殊设备的紧急措施——排水——拍照——理赔。

  (8)高空坠物:赶赴现场——确定危害——伤者急救120——保护现场——拍照——通知有关人员——查找物源——协商处理——宣传标识。

  (9)交通事故:迅速到场——伤者急救120——拍照——疏导交通——协助有关部门处理——检查完善(标识、减速坡、隔离墩);

  (10)刑事案件:迅速到场——报警110——留守人员——保护现场——必要时关闭出入口——协助警方。

  (11)台风:张贴通告——检查提醒关闭门窗——检查天台、广告——检查排水系统——施工棚架防护加固——值班——损失修复。

  (12)人身伤害:伤亡——到场——报警110——伤者急救120——保护现场——必要时关闭出入口——协助警方。

  (14)停车事故:迅速到场——联系车主——录像记录——拍照——保险理赔——协助有关部门处理。

  (15)卫生事件:疫情上报——必要时关闭出入口——伤者急救120——不传播谣言——配合部门消毒隔离——分析解释;

  (16)群聚:聚会——上报报警110——现场谨慎——留守人员,控制现场——保护设施设备、值班待命——协助警方——宣传解释。

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